Во многих странах индексация зарплат обязательна. Например, во Франции работодатели должны индексировать оклад на ½ от инфляции, а в Италии частота пересмотра зарплат прямо зависит от роста цен на базовую потребительскую корзину. Но в России работодатели вне госсектора самостоятельно устанавливают правила и частоту индексации и нередко «забывают» повышать зарплату пропорционально росту цен.
Что говорит Трудовой кодекс. Согласно статье 134 ТК РФ, государственные и муниципальные учреждения должны индексировать зарплату в порядке, установленном трудовым законодательством (раз в год в пределах инфляции), а другие работодатели — в порядке, установленном коллективным договором, соглашениями, локальными нормативными актами.
В теории, если в трудовом или коллективном договоре не установлен порядок индексации, это может быть поводом привлечь работодателя к ответственности за несоблюдение трудового кодекса.
На практике вопрос доходов сотрудников зачастую становится головной болью исключительно самих сотрудников. И то, сумеют ли они добиться прибавки, зависит от их грамотности и настойчивости.
Если сил и времени на полноценную вторую ставку нет, дополнительные выплаты может принести сверхурочная работа. По закону она оплачивается не менее чем в полуторном размере за первые два часа, что вы задерживаетесь после окончания своего рабочего дня, и в двойном размере за каждый последующий час. В выходные и праздники ваш труд должны оплачивать по двойной ставке, если он выходит за пределы месячной нормы.
Но надо понимать, что по факту далеко не все работодатели соблюдают Трудовой кодекс в этом вопросе, а некоторые и вовсе прописывают в трудовом договоре возможность или даже обязательность работы вне стандартного графика (например, если вы менеджер проекта).
Доказать свои переработки в случае конфликта с начальством по поводу зарплаты тоже будет затруднительно, если на предприятии нет пропускной системы с фиксацией времени прихода и ухода. И даже если есть — она легко может обернуться против работника, ведь при апеллировании к ней работодатель с готовностью припомнит все случаи, когда вы хотя бы на минуту опаздывали на своё рабочее место. А это уже может грозить штрафами и даже увольнением.
Чтобы этого не произошло, вопрос оплаты сверхурочных лучше обсудить с работодателем заранее, а не ставить его перед фактом переработок, надеясь, что вам пойдут навстречу. Кроме того, просить об оплате сверхурочных можно и нужно, если в них виноват сам руководитель (и вы можете это доказать).
Если процессы в компании выстроены так, что на вас валится несколько параллельных задач со скорыми дедлайнами, новые срочные задачи появляются за полчаса до окончания рабочего дня, а шеф назначает совещание на поздний вечер, свалить на вас вину за то, что вы не справляетесь в своё рабочее время, будет затруднительно.
Легко сказать «расширить круг обязанностей», но иногда бывает трудно найти себе дело, которое не делают или делают плохо ваши коллеги. Если же вы готовы взять на себя работу за себя и за того парня, можно рассчитывать на гонорар того парня (но только при условии, что вы работаете лучше и успеваете делать и основные обязанности тоже).
Но иногда в поисках пресловутых дополнительных обязанностей приходится буквально изобретать неочевидную работу, которую надо делать, а никто до сих пор не делает, и убеждать начальство в том, что ему это надо.
Пример:
Программист Алексей заметил, что взятый на полставки стажёр часто ошибается и иногда отлынивает от обязанностей. Он предложил начальству выполнять эту работу до тех пор, пока они не найдут вариант получше, а за это попросил увеличить его зарплату на те деньги, что платили стажёру.
Такой вариант мог бы сработать, но оказалось, что стажёр — сын одного из руководителей и ему нужна эта работа для зачёта в институте. Однако мысль о прибавке к зарплате настолько захватила Алексея, что он подумал ещё немного и понял, что сайт его компании давно не обновлялся и выглядит хуже, чем у конкурентов. Он договорился с дизайнером и предложил начальству план редизайна сайта, который ему одобрили и оплатили поверх оклада.
Споры о значимости диплома идут уже долгое время. Множество людей умудряются работать и хорошо зарабатывать, имея за плечами только среднее образование. Однако всё ещё есть огромное количество профессий, где каждое документальное подтверждение очередного навыка или степени погружения в тему самым прямым образом отражается на сумме зарплаты.
У нас частный детский сад, и я готова повысить заработную плату сотрудникам, которые на своём рабочем месте приносят реальную пользу компании. Например, воспитатель, отработав один год, попросила увеличить оклад. При этом ни её нагрузка, ни количество детей в группе, ни квалификация не изменились. Так как сотрудник она была добросовестный, пунктуальный, работала без замечаний, мы приняли решение отправить её на учебу, чтобы она повысила свою квалификацию и смогла применить новые методики в работе. От качества работы зависят и хорошие отзывы о садике и сотрудниках, что порождает новые продажи и рост доходов организации. После обучения и повышения заработной платы сотрудница стала относиться к работе ещё серьёзнее, а доверие клиентов выросло в разы.
Ксения Афанасьева
Но даже неофициальная прокачка себя как специалиста может принести хорошие плоды, если вы сумеете продемонстрировать свой левел-ап непосредственному начальству. Всё, что прямым образом помогает вам лучше выполнять свою работу и приносит дополнительные бонусы компании, станет плюсом.
Пример:
Офис-менеджер Алёна на досуге увлеклась кулинарией и фуд-дизайном. Однажды накануне важных переговоров отменился заранее заказанный кейтеринг — и Алёна сумела своими руками организовать встречный фуршет для партнёров на вполне достойном ресторанном уровне. Её инициатива и ловкий выход из положения не остались незамеченными, а сэкономленные на кейтеринге деньги вместе с премией за старание в конце месяца упали ей на карту.
Тогда Алёна предложила свои услуги компании на постоянной основе при условии повышения зарплаты на адекватную новой нагрузке сумму. Начальство посчитало, что её кулинарные таланты вполне можно расценить как повышение квалификации, и одобрило запрос.
Поднимать фиксированный оклад в некоторых организациях — дело долгое, нудное и неблагодарное. В государственных учреждениях обычно действует регламент, по которому занимающему ту или иную позицию назначают тот или иной заранее согласованный оклад. И изменить это можно, только подняв свою квалификацию или перейдя на другую должность.
Однако такое положение дел нередко компенсируют премиями, размер которых может варьироваться и даже превышать сумму основной части. Стоит заранее узнать у работодателя, за что и в каком размере дают эти премии, от чего они зависят и каких ключевых показателей (KPI) нужно достичь, чтобы получилась заветная сумма.
В компаниях, где механизм развития персонала и повышения заработной платы достаточно прозрачен, сотрудникам легче следовать принятым процедурам, а работодатели охотнее идут навстречу.
Каждый специалист и руководитель должен подкреплять ежемесячные выплаты результатами работы. Например, если менеджер выполнил 80% плана по продажам, он может рассчитывать на определённый уровень премирования, если перевыполнил план на 110%, то этот показатель резко увеличивается. Таким образом, получаемая оплата труда не является фиксированной, а зависит от работоспособности сотрудника и конкретного результата.
Владимир Моженков
Как пояснила «Секрету» Олеся Плотникова, руководитель направления подбора и адаптации Head Hunter, зарплатный вопрос лучше обсуждать со своим непосредственным начальством. Только оно может адекватно и объективно оценить ваши результаты работы, понять основания для повышения и аргументы. Начинать такой разговор с кем-то из HR — не самый лучший шаг, пояснила эксперт, ведь всё равно руководителя привлекут к дискуссии. И если он будет не в курсе вашей инициативы, то разговор может не заладиться.
Специалисты HR и руководители сходятся во мнении, что в разговоре о прибавке к зарплате очень важно обращать внимание на правильную аргументацию. Есть целый список фраз, которые могут послужить триггером и не только не принесут желаемого результата, но и испортят ваши отношения с начальством. Среди плохих аргументов называют:
отказ от достигнутых ранее договорённостей по зарплате и карьерному росту.
Кроме того, даже очень хороший сотрудник рискует навлечь на себя гнев начальства, если выберет неудачный момент для просьбы о повышении. Добросовестно выполняя свой кусок работы, не худо было бы иногда поднимать голову и интересоваться, как дела у компании в целом. Иногда бывает так, что разговор застаёт руководителя в момент, когда он с ужасом подсчитывает убытки и думает, где и как придётся урезать затраты, чтобы фирма осталась на плаву в следующем месяце. И работник, не желающий трудиться дальше за прежнюю зарплату, может оказаться идеальным кандидатом на сокращение.
Обычно зарплаты сотрудников повышаются с начала финансового года. При этом бюджет подразделения с учётом увеличенного фонда оплаты труда начинают обсуждать заранее (в крупных компаниях — за 2–3 месяца). Когда бюджет уже готов, повысить зарплату руководитель сможет, только отменив или уменьшив повышение другим сотрудникам. И придётся ждать следующего года или периода бюджетирования.
Мария Орловская
Лучшее время для разговора о повышении заработной платы — 3–4-й квартал, так как идёт планирование бюджета на следующий год. В крупных компаниях, где выстроены процессы оценки персонала и пересмотра зарплат, почти невозможно получить повышение зарплаты вне установленных периодов. Кроме того, на повышение зарплаты выделяется бюджет, который ограничивает руководителей в этом вопросе. Поэтому в таких компаниях повышение зарплаты возможно только в определённый период, в рамках выделенного бюджета и при соблюдении условий для повышения (например, выполнение KPI, длительность работы в компании и прочее). Если встреча закончилась отказом, обязательно уточните: что вы можете сделать для того, чтобы ваша заработная плата увеличилась? Оговорите сроки, когда можно будет вернуться к этому вопросу.
Олеся Плотникова
Чтобы избежать подобных неприятных сюрпризов, к разговору о повышении зарплаты стоит серьёзно подготовиться — изучить рынок труда, заручиться подтверждением ваших успехов и достижений и подгадать момент, когда они принесут плоды, а компания сможет себе позволить влить деньги в поощрение и мотивацию сотрудников.
Прежде чем заводить с руководителем разговор о повышении заработной платы, необходимо провести первичный мониторинг рынка — понять, на какую зарплату вы можете рассчитывать в соответствии с вашими навыками и достижениями. Далее — оценить эффективность своей работы, оцифровать конкретные достижения, обсудить дальнейшие планы и внести предложения по условиям, на которых вы бы хотели продолжить сотрудничество. В этом случае вы ведёте переговоры, общаетесь на равных, а не просто просите повышения.
Ольга Северинова
Среди аргументов, которые могут сработать в разговоре с начальством, опрошенные эксперты и руководители называют следующие:
У вас есть тема для беседы с руководством, если размер вашей зарплаты заметно ниже среднерыночных, то есть зарплат в других похожих компаниях вашего региона за аналогичный функционал специалистам вашего уровня. Правда, чтобы приводить такой аргумент, нужно располагать фактами — например, сослаться на зарплатное исследование. Работодатель не обязан поднимать зарплату до рыночного уровня, но тем, чей труд для компании ценен, этот аргумент даёт хорошие шансы на повышение. Руководство поймёт, что потеряет вас, как только вы найдёте вакансию с более конкурентной зарплатой.
Олеся Плотникова
Т1 часто сталкивается с хантингом разработчиков. Мы понимаем, что поиск, наём и обучение такого специалиста будут стоить нам дороже, чем повышение оклада текущего сотрудника. В этом случае компания идет по пути адекватного контроффера. Такие кейсы мы рассматриваем особенно внимательно. Важно понять, действительно ли сотрудник хочет остаться в компании (или это манипуляции) и насколько сложно нам будет найти ему замену. Если сотрудник уходит на более высокую должность, которую мы не можем ему предложить, компания отпустит его, тем самым поддержав стремление к росту. Мы стремимся не повышать оклад на сумму выше, чем в оффере конкурентов. Такие действия перегревают рынок и самого сотрудника. Если специалист приходит с офферами от конкурентов регулярно — это тревожный знак. Он ходит по собеседованиям, а значит, имеет низкую мотивацию работать в нашей компании.
Екатерина Мелентьева
Тем не менее в некоторых случаях предложение работы от другой компании становится действительно действенным аргументом в разговоре о зарплате. Главное, не прибегать к нему слишком часто.
Вот пример. Менеджер по развитию бизнеса сложных ИТ-систем, в территорию которого входили крупные клиенты из банков и телекома, каждый год выполняла и перевыполняла план, приводила новых клиентов и создавала сделки для менеджеров по продажам. За 5+ лет ей не повышали ЗП, которая состояла 50/50 из фиксированной части и переменной, которая выплачивается при выполнении плана. Она получала компенсацию за продажи клиентам в зависимости от их объёма, но формула компенсации в целом по компании каждый год менялась и не в пользу менеджера — по сути, снижалась. Непосредственные руководители, которых сменилось несколько за период работы, отказывались обсуждать изменение ЗП, пока менеджер не принёс оффер от другой компании. В результате переменную часть ЗП подняли на 15%
Мария Орловская
Независимо от того, сколько усилий сотрудник прикладывает для выполнения своей работы, как часто сидит над задачей до поздней ночи, сколько времени и денег тратит на дорогу до работы и какие у него есть скрытые и явные таланты, всего этого может оказаться недостаточно для того, чтобы впечатлить его начальство.
Закон рынка суров и жесток: не так важны люди, как то, какой результат они выдают и сколько денег это приносит. И иногда переработки могут оказаться большим минусом в глазах работодателя, имеющего свои представления о сроках и графике. Ведь они могут означать как трудолюбие и стремление сделать больше, так и нерасторопность, и неумение выполнять работу в срок и в отведённые рабочие часы.
Чтобы убедить повысить зарплату, вам стоит иметь в рукаве козыри в виде реального результата работы. Сдал проект раньше срока? Сделал больше, чем было в плане на месяц? Увеличил продажи? Сэкономил бюджет? Привёл новых клиентов или сотрудников? На досуге нашёл критические уязвимости в корпоративной системе? Придумал, как улучшить сайт компании? Нашёл выгодных поставщиков или субподрядчиков? Пришёл на работу в костюме динозавра и поднял командный дух так, что все в хорошем настроении работали как черти ещё неделю?
Смело вспоминайте всё, что может говорить в вашу пользу, и не стесняйтесь подчёркивать следственно-причинные связи между своими действиями и пользой для компании.
Повышать заработную плату сотруднику за то, что он просто продолжает хорошо выполнять свои обязанности, не имеет смысла. Мы не занимаемся благотворительностью и не находимся в школе, чтобы поощрять за хорошее поведение и сдачу уроков в срок с пятёрками. Мы предприниматели, для нас главное — клиент, продукт, прибыль. Повышение заработной платы должно быть обоснованным. К примеру, выработан процесс повышения качества продукта (реализовали скрипт оптимизации файлов, из-за которого сайт загружается быстрее), оптимизирован срок разработки (автоматизировали сборку проекта). Всё это влияет на оптимизацию расходов по проекту либо на повышение лояльности клиента к нам — те моменты, которые помогают нам как бизнесу и являются краеугольным камнем в решении о повышении заработной платы.
Максим Меньков
В некоторых отраслях роль премии выполняет процент от сделки — и это самый прямой способ показать сотруднику зависимость его дохода от результатов его труда. Лишь немногие компании (в частности, такая практика распространена в Японии) при получении дополнительной прибыли пропорционально делят её между всеми сотрудниками. В остальных действует принцип: как потопаешь, так и полопаешь.
Так что сотрудники, желающие получать больше, ориентированы на увеличение количества продаж, что самым приятным образом сказывается и на доходах работодателя.
Для повышения заработной платы есть простой критерий — эффективность сотрудника. Например, у нас в отделе продаж так выстроена система мотивации: менеджер, помимо фиксированного оклада, получает постоянный процент от сделки и последующего сопровождения партнёров. Этот подход позволяет каждому сотруднику понимать, сколько он может зарабатывать, — всё абсолютно прозрачно.
Ольга Северинова
По данным опросов сервиса Head Hunter, в результате разговора с начальством лишь 42% соискателей добивались повышения зарплаты. Женщины добивались повышения зарплаты чаще, чем мужчины (46% против 39%), представители рабочих профессий, напротив, реже добивались желаемого (33% среди синих воротничков против 44% среди белых). Юристы, бухгалтеры и представители банковской сферы более чем в половине случаев выходили из разговора победителями (55%, 53% и 51% соответственно заявили о повышении зарплаты после беседы с руководством).
Каждый третий соискатель, добившийся повышения зарплаты, остался доволен тем, на сколько её повысили (34%). 55% лишь частично были удовлетворены прибавкой к зарплате, остальные 11% посчитали, что повышение оказалось сильно ниже их ожиданий. Чаще всего полностью довольными прибавкой оставались представители HR-сферы (55%).
Несмотря на то что сами руководители не любят, когда против них используют этот козырь, на переговорах с начальством упоминание о возможном переходе в другую компанию оказалось самым эффективным — 49% соискателей, указавших, что использовали этот аргумент, в итоге добились прибавки. Однако, как указала представитель HH Олеся Плотникова, срабатывает такой аргумент, как правило, только один раз, после чего работник становится кандидатом на увольнение.
Кроме того, наиболее частым доводом в разговоре о зарплате являлся упор на то, что работник добился определённых успехов в работе (57%), причём мужчины прибегают к нему чаще, чем женщины (60% против 53%). Также чаще всего этот аргумент используют представители топ-менеджмента (72%), маркетинга и PR (65%) и IT-сферы (65%). На втором месте — повышение квалификации и приобретение новых навыков (37%). К этому чаще апеллируют работники добывающей сферы (52%), IT (46%), а также из сферы маркетинга и PR (45%).
В целом же, согласно наблюдениям сервиса, за прошедший год зарплата выросла практически во всех отраслях, сильнее всего — у домашнего персонала. В среднем зарплата домработниц, нянь и помощников по хозяйству выросла на 12 000 рублей (в среднем 61 000 рублей осенью 2021 года).
Так что, если, несмотря на все старания и аргументы, начальство отказало вам в повышении, всегда остаётся последний вариант — увольнение и смена сферы деятельности. В конце концов, если речь идёт исключительно о заработке, его вполне пристойный уровень можно себе обеспечить и простым физическим трудом. А может быть, вы используете высвободившееся время на повышение своей квалификации и вновь вернётесь в родную компанию, но уже специалистом, с полным правом претендующим на достойную оплату своего труда.
